Les présentes conditions de vente sont applicables à tous les clients de l’hôtel SAINT JACQUES, pour la location des chambres et l’ensemble des prestations réalisées par l’établissement. Elles sont valables pour l’ensemble des réservations.

Le montant de la taxe de séjour est susceptible de varier en fonction des dispositions légales en vigueur et l’hôtel répercutera automatiquement toute variation de cette taxe, sans que cela puisse faire l’objet d’une quelconque réclamation.

De même, toute variation officielle de la TVA sera automatiquement répercutée sur les prix de vente.

ARTICLE 1 – PRIX : Sauf mention contraire affichée, les prix indiqués sont en euros, TVA incluse par chambre et par nuit, pour un nombre déterminé de personnes par chambre et pour la date choisie.

Sauf mention contraire, les prestations complémentaires (petit-déjeuner, demi-pension, parking…) ne sont pas incluses dans le prix.

ARTICLE 2 – TARIFS GROUPES : Nous contacter.

ARTICLE 3 – RESERVATION : une proposition tarifaire envoyée par l’hôtel ne constitue aucunement un engagement, et s’entend sous réserve de disponibilité. Toute réservation sera considérée comme ferme et définitive après réception, par l’hôtel, des arrhes versées par le client, à hauteur de 30% du montant total de la réservation. Le solde devra être versé 15 jours avant l’arrivée du groupe sous peine d’annulation de la reservation. Les arrhes ne sont pas remboursables. Elles ne peuvent être reportées sur un séjour ultérieur ou différent. Une fois les arrhes perçues par l’hôtel, une confirmation de séjour est envoyée au client. Aucun numéro de chambre ne sera confirmé à ce stade, les chambres étant attribuées discrétionnairement par l’hôtel.

ARTICLE 4 – OFFRE SPECIALE : les offres spéciales en vente sur le site internet de l’hôtel ou auprès de l’hôtel sont des offres en prépaiement non remboursable, non annulable, non modifiable et non cumulable avec les points de la carte de fidélité ContactHôtel.

Nous attirons votre attention sur le fait que pour ces offres promotionnelles pour lesquelles aucune annulation ou modification n’est possible en application de l’article L121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation prévu à l’article L121-21 n’est pas applicable. Dès la confirmation de la réservation, l’hôtel débiter votre carte à hauteur du montant total de votre séjour.

ARTICLE 5 – ARRHES : Sauf conditions particulières, les arrhes à verser représente 30 % des prestations réservées, à déduire de la facture.

Les arrhes pourront être réglées par les moyens suivants :

  •           Débit de votre carte bancaire en Vente A Distance,
  •           Chèque bancaire ou postal si réservation à plus de 30 jours,
  •           Chèque vacances,
  •           Virement bancaire (IBAN exclusivement).

ARTICLE 6 – MODIFICATION DE RESERVATION: toute modification de réservation (changement de dates, raccourcissement de séjour), doit faire l’objet d’une demande auprès de l’hôtel et doit être confirmée par l’hôtel sous forme écrite, par courrier ou par e-mail.

ARTICLE 7 – MISE A DISPOSITION DES CHAMBRES : L’hôtel s’engage à mettre ses chambres à disposition du client à partir de 15 heures le jour de l’arrivée. Les chambres doivent être libérées au plus tard à 11 heures le jour de départ. L’hôtel s’engage à assurer la consigne des bagages de la clientèle en cas de départ tardif.

ARTICLE 8 – CHAMBRES :

  1.      Une chambre single est destinée à accueillir : 1 adulte.
  2.      Une chambre double ou chambre twin est destinée à accueillir : 2 adultes et éventuellement un bébé ;
  3.      Une chambre triple est destinée à accueillir : 3 personnes et éventuellement un bébé ;
  4.      Une chambre quadruple est destinée à accueillir : 4 personnes et éventuellement un bébé ;
  5.      Une chambre quintuple est destinée à accueillir : 5 personnes et éventuellement un bébé 

Plusieurs types de chambres sont proposés par l’hôtel en fonction des disponibilités lors de la demande de réservation. Le type de chambre est confirmé uniquement lors de l’envoi de la confirmation de réservation, sous réserve de disponibilité. Pour une préférence au niveau de la disposition des lits, le client devra en faire la  demande au moment de la réservation et sous réserve de disponibilité. Sans précision particulière les chambres seront attribuées selon les disponibilités et les lits préparés selon leur configuration par défaut dans la chambre. Lit pour bébé : La demande doit être faite au moment de la réservation, afin que l’hôtel puisse proposer une chambre pouvant accueillir un lit bébé. En cas de demande plus tardive, l’hôtel fera de son mieux pour satisfaire la requête de son client, sans toutefois pouvoir le garantir.

La chambre d’hôtel n’est pas prévue pour y faire la lessive ou y prendre des repas. Certaines personnes viennent pour se reposer, aussi il est demandé à chaque résident d’être discret plus tard dans la soirée, la nuit, et aussi le matin. Merci donc à tous de faire attention aux bruits de voix, télévision, portes, etc…

Le client accepte et s’engage à utiliser la chambre en bon père de famille. Aussi tout comportement contraire aux bonnes mœurs, à l’ordre public ou le non-respect de nombre de personne maximum autorisé amènera l’hôtelier à demander au client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement.

ARTICLE 9 – INTERDICTION DE FUMER : en accord avec la loi du 1er Janvier 2008 l’intégralité de l’hôtel est non fumeur. Merci de respecter cette restriction, également, dans les chambres. Un montant forfaitaire de 80 € sera facturé, si vous fumez dans votre chambre, pour palier au nettoyage intégral des moquettes et tissus et afin d’éliminer les odeurs de tabac pour les occupants suivants. Nous vous remercions de ne pas jeter vos mégots par les fenêtres et par-dessus les balcons.

ARTICLE 10 – ANIMAUX INTERDITS : la présence d’animaux quel qu’ils soient chiens, chats, lapins ou autres n’est pas autorisée au sein de l’établissement.

ARTICLE 11 – DÉPART ANTICIPÉ : tout séjour commencé est dû dans son intégralité. La totalité des arrhes reste acquise à l’établissement en cas d’interruption du séjour. De même, le montant total du séjour réservé est dû dans sa totalité. Les départs anticipés et les prestations non consommées du fait du client, pour quelque cause que ce soit, ne donnent droit à aucun remboursement ou réduction. Le solde du séjour, extra compris, sera facturé dans sa totalité. Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs, il est par conséquence vivement recommandé d’en souscrire une.

ARTICLE 12 – ARRIVÉE TARDIVE : la réception de l’hôtel est ouverte de 8h00 à 22h00, toute arrivée au delà des heures d’ouverture devra impérativement être prévenue sous peine de ne pouvoir accéder à l’hôtel. Le petit déjeuner est servi au restaurant de l’hôtel de 07h00 à 10h00. En cas d’arrivée avant 07h00 et après 10h00 celui ci ne pourra être assuré. Le diner est servi au restaurant de l’hôtel de 19h à 21h30. En cas d’arrivée après 21h30 celui ci ne pourra être assuré.

ARTICLE 13 – ANNULATIONS : en cas d’annulation, les arrhes sont conservées dans leur totalité et sont non remboursables et non échangeables. Si l’annulation intervient moins de 8 jours avant la date d’arrivée, le montant facturé au client devra au moins couvrir la première nuit.

Les réservations effectuées au plus tard le 14 mars 2020, avec une date d’arrivée entre le 14 mars 2020 et le 02 juin 2020, peuvent être annulées avant la date d’arrivée. Ainsi, les clients qui annulent recevront un remboursement intégral.

Les réservations effectuées au plus tard le 14 mars 2020, avec une date d’arrivée après le 02 juin 2020, ne sont actuellement pas couvertes par notre Politique relative aux cas de force majeure spécifiques au COVID-19. Les conditions d’annulation de l’hôtel s’appliqueront selon les modalités habituelles.

Si une réservation est déjà commencée (la date d’arrivée est passée), ce cas de force majeure ne s’applique pas.

Pour les réservations effectuées à partir du 6 avril 2020, nous vous conseillons de prendre en compte les risques liés au coronavirus (COVID-19) ainsi que les mesures mises en place par le g